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En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande (erreur de modèle, de taille, …), la réclamation doit être formulée par mail dans la rubrique contact sur notre site www.atan.fr dans un délai de 7 jours à compter de la réception du produit et le retour quant à lui doit se faire sous 14 jours à compter de la réception du produit.

Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Atan neuf et dans son emballage d’origine sous 14 jours. A défaut, Atan ne procédera à aucun échange ou remboursement.

Si l’erreur vient de Atan, les frais de retour seront à la charge de Atan. Si l’erreur vient du client, les frais de retour seront à la charge du client.

Tout remboursement sera effectué par tout moyen de paiement dans un délai de 21 jours à compter de la réception dans les entrepôts de Atan du colis retourné par le client à l’adresse suivant : ATAN Sarl – 120 Impasse des Gauds – Le Cluzeau – 07690 VANOSC – France.

La durée de la garantie est de 24 mois à compter de la date d’achat sur la présentation de la preuve de l’achat.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie.

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de Atan.

Les frais de retour du produit sont à la charge du client.

Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.

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